一 |
價格與效期 |
票券使用前請注意各票券詳細之使用規定、使用範圍及有效日期！基於與各服務提供廠商的合約期限，每張票券都有適當的商品使用期限，請您儘可能在商品使用期限內兌換使用，如因故無法於商品使用期限內兌換使用，您的權益依然是被保護。請您與【PayEasy客服中心】0800-023-008聯繫，我們將為您的票券商品進行使用期限的展延或是換成其他等值商品， 但票券寄回的郵資費需由您自行負擔，特此說明。
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二
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票券遺失或損毀 |
票券不得兌換現金或找零，毀損恕不接受任何更換或退費，遺失恕無法補發，請您妥善保管。
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三
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寄送時間 |
寄送票券需5~7天之工作日，如需近日內前往請您預先規劃及早訂購。
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四
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住宿券訂房服務
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我們的住宿券有專門的訂房中心為您服務。當您訂購票券後，我們將會隨信附上一張訂房單，您填寫後傳真至訂房中心或電洽訂房中心服務人員即可！若非透過訂房中心訂房，飯店可能無法接受您的訂房！
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五
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住房、退房時限規定 |
A．辦理入住(Check in)手續時，旅客必須提供本人身分證（或護照）。
(※請務必於訂房時登記實際住房旅客資料)
B．入住時間(CHECK IN)：15:00~18:00。
若房型說明中有特別規定入住時間者，則不在此限，敬請依飯店之規定辦理入住 ；若您無法在規定時間內辦理入住手續，請事先與飯店電話確認，否則飯店 將 視為旅客當日取消訂房，恕不退費，飯店可將房間開放予其他候補旅客。
C．退房時間(CHECK OUT)：中午12:00以前。 |
六 |
取消訂房 |
入住日3日內取消訂房者，飯店視同住房將扣取房價的 100% 為退房手續費。入住7日內取消訂房者，依各家飯店規定扣取退房手續費，其金額約為房價之30％。入住7日前取消訂房或更改房型，不另收手續費但是每筆訂單限更改一次，且更改後之訂單不接受取消！ |
七 |
訂房時限 |
請於入住前2週訂房，建議您越早訂房，您的房間將較有機會訂到喔！ |
八 |
特殊取消訂房處理
因不可抗力因素 |
如所預訂的飯店所在地於預訂住宿當日，包括但不限於遇颱風、地震等不可抗拒因素時以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則，請以電話聯絡飯店或客服專員，並依飯店規定變更住房日期或取消您的訂房。 |
九 |
旅行業代收轉付收據 |
PayEasy旅行社將依據您付款交易的金額開立「代收轉付收據」，需寄送者，將於您成功收到票券之後十日之內郵寄送達。 |
