【常見問題 Q&A】

Q1.佩戴飾品的注意事項?

A1. 1.避免直接與髮膠、化妝品或香水等化學物質直接接觸，請於使用完畢後再配戴飾品。

2.收藏時請以拭銀布擦拭入盒或袋中，切勿使用洗銀水洗滌。

3.避免在參與激烈運動或粗重工作時配戴，洗澡時也請勿佩帶。

4.所有金屬飾品與空氣接觸皆有氧化變色的疑慮，不佩戴時請收入袋中保存。

5.請愛護飾品並定期保養，才能延長飾品壽命、永保如新。

Q2.飾品類有抗過敏處理嗎?

A2. 一般人較常見的過敏現象，通常是因為電鍍處理或是合金材質含鎳所導致，而本公司的自創品牌商品除純銀材質外所有合金類商品均不含鎳，而電鍍處理也已高標準純銀/純金處理(銀色飾品以純銀上色，18K金、玫瑰金皆為純金上色)，品質優良，鮮少有過敏疑慮。 若您仍擔心，耳環類部份可改為純銀耳勾，請於訂單特別著名。

而歐風進口飾品，較多做仿古處理，歐盟的材質經嚴格管制，耳勾部份皆為不鏽鋼材質，也因此鮮少有過敏疑慮，若此類仍會過敏，部分耳環的耳勾也可改為純銀。(耳針與歐式耳勾恕無法修改)

Q3.飾品可否提供修改服務?可修改範圍?

A3. 飾品類的商品能提供部分更改服務--

1.耳勾類的耳環可免費更換為夾式款式，若一般合金材質的耳勾需更換為純銀耳勾也是不需要收取任何費用。 (歐式耳勾與針式耳環恕無法提供修改服務)

2.項鍊或手鍊、腳鍊類可免費局部加長或縮短，加長的範圍將使用加長鍊幅度約為1~5CM之間。(修改仍需視商品設計來衡量修改的幅度，請於下訂單之前來信或來電確認。)

Q4.有提供保固嗎?保固範圍為?

A4. 正品提供3個月免費維修服務，但須排除下列狀況：維修時未附上保證書(此情形視同保固到期，須另計費用)，商品上的主配件遺失或嚴重破損。

**主配件定義為商品主要視覺，例如：琉璃。