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PayEasy網路購物–ekorea fashion衣韓時尚–Q&A
[預購商品相關說明Q&A]
  Q:何謂與韓國同步銷售?商品來源為何?如何證明ekorea的商品是來自韓國當地?
 

ekorea精選韓國最流行數個產品線,週週自韓國空運最新上市商品,每週都有新品上架,商品皆是在韓國當地打版、設計,部分商品在日本、韓國都設有專櫃。並非大陸〈港組〉翻版或是號稱〈韓版〉的仿冒品。因產品線不同,不是每一件商品都具備完整產地標示,但是部分商品可在布標上看到made in Korea的說明,我們也有進口報關完稅文件證明商品來自韓國當地:

  Q:何謂預購商品?如何購買?
  ekorea精選韓國當地最新、最熱賣的款式優先上架。讓妳搶先擁有最時尚的新款!完全和韓國同步銷售。預購商品是根據您的訂單向韓國採購,從下單到商品空運來台一般需要7-15個工作天。除了等候時間較長一些之外,其他購買方式都相同!
 
  Q:預購商品要等多久?
 

一般來說,從下單到寄出商品大約需要7-10個工作天,優先到貨的商品,我們會優先替您寄出,基本上不會有延遲的情況。但偶會發生因商品熱賣、韓國當地缺貨、或是韓國假期、生產製程方面等不可抗拒的因素發生,而有延後到貨的情形。所以最久大約需要15個工作天左右。

ekorea每週向韓國下單3-6次,就是希望能以最快的速度將韓國當週最新上品引進台灣,同時也希望能在最短的時間內將商品配送到您手中:

  Q:預購的商品遇到韓國斷貨、缺貨的情形該怎麼處理?
  韓國女裝在亞洲市場的流動性極大,加上全亞洲甚至全球的buyer都在韓國採購。熱門款式常會忽然之間就斷貨了,此情形在換季的時候尤其頻繁。由於韓國廠商不願大量生產相同的款式,斷貨就是真的不會再有了,遇到這種情況發生,我們會以電話通知已經預購的會員,隨時跟您報告最新的情況!缺貨的訂單會被取消;進行信用卡退費、或寄出同額支票。商品由海外進口,有時會遇到一些突發情況,所以當您在購買之前請先了解此情形,若不能接受等候時間、不能接受訂單因故取消的情況,請勿下單訂購,謝謝!
  Q:為何預購商品不能用超商取貨?
  預購商品是根據您的訂單向韓國訂購,當商品抵台後會於第一時間寄出,所以暫時不開放超商取貨的功能。日後若有此功能,會另外再做公告通知!若您只能使用超商取貨,請參考ekorea fashion衣韓時尚【現貨館】銷售的商品,謝謝。
  Q:為何預購商品一定要用信用卡或是網路ATM方式付費?我沒有信用卡或金融讀卡機要怎麼購買?
  很抱歉,因為預購商品性質特殊,是根據您的訂單向韓國訂購。所以初期我們只接受信用卡或網路ATM付費方式,若您沒有信用卡,可以請友人朋友代為訂購!部分信用卡還可享有無息分期喔,請多多利用,謝謝!PayEasy為台新銀行關係企業,採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時PayEasy亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
 
  Q:不是說不能超商取貨嗎?但是之前ekorea的衣服都可以在超商取貨啊?
  您先前購買的是【現貨】,屬於ekorea fashion衣韓時尚【現貨館】銷售的商品,有提供超商取貨的方式。在女人我最大分館內的商品是純預購性質!所以不能超商取貨。不過,ekorea fashion衣韓時尚【預購館】內的商品只有在女人我最大才買的到喔,這裡的款式更新、更不容易撞款!
 
  Q:商品的尺寸要怎麼看?
 
  Q:實際商品和照片一樣嗎?
  所有商品照片、model身上穿的都是以實際商品拍攝,偶爾會發生因室內光線、環境色溫產生的色差,商品顏色以實際商品為主。部分款式只進口一組顏色,圖片中顯示的多種顏色僅供衣服布料、細節或剪裁參考,購買前請詳讀商品顏色標明。
  Q:為何售價比別家高?
  高單價不等於高利潤,所有進口商品除航空運費外,還需要支付台灣海關課徵的12%進口關稅,加上韓國服飾的成本較高、ekorea已盡力提供合理售價,讓水水們都能穿到設計好、品質佳又不容易撞款的美麗衣飾喔!