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手機一直收不到「簡訊驗證碼」,怎麼辦?
別擔心!請先進行六項自我檢測+初步排除!
自我檢測1.
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手機收訊狀態是否良好
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如手機訊號太過微弱或是收訊不良,請先轉移至收訊良好的地方。
自我檢測2.
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手機關閉【勿擾模式、飛航模式】
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如有開啟【勿擾模式、飛航模式】將無法接收簡訊,請先進行關閉。
自我檢測3.
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手機是否有安裝辨識APP,請先將APP移除
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因「簡訊驗證碼」容易被判定為廣告訊息,如手機有安裝辨識APP (例如:Whoscall), 請先移除。
自我檢測4.
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手機訊息有設定封鎖電話
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請先檢查簡訊驗證碼是否有跑到「垃圾訊息」,如果有跑到「垃圾訊息」,再到手機「設定」功能解除封鎖:
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自我檢測5.
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門號有設定「拒收企業簡訊」
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因「簡訊驗證碼」屬於企業廣告訊息,如果有申請「拒收企業簡訊」功能, 請聯繫您的電信商客服關閉此項功能。
自我檢測6.
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手機重新開機
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請將手機重新開機,重新啟動手機狀態和網路環境。
若您已依照上述方式進行初步排除,但仍無法收到簡訊驗證碼, 請您可聯繫【客服中心】,由客服人員協助您確認哦!