國內酒店於完成訂房及付款程序後,請攜帶訂房者身分證件直接於出發日前往酒店櫃檯辦理入住,國外酒店則請持護照前往酒店辦理入住。
2.是否可辦理延期?
由於各酒店延期條款不同,請來電提供您的訂單編號與訂購者大名,客服人員將為您向酒店進行詢問並竟快回覆給您。
開票後可持護照至機場櫃檯進行報到手續,您也可以列印您的電子機票憑證作為備用。
2.機票開票之後可否更改姓名
航空公司為保障航空安全,若您的姓氏錯誤將無法提供更改服務,請您務必於訂位時再次確認您的姓名是否與護照相同。名字錯誤請您來電客服中心,我們將為您確認是否符合航空公司更名規定以及相關收費標準。
3.機票開了以後是不是可以更改出發或回程時間?
此部份因機票艙等不同有所差異,除特惠機票或團體票…等特殊票種外,一般個人機票有機會進行更改,請於訂購前參考各機票商品說明。
4.何時前往機場進行報到?
建議至少提前兩個小時至機場辦理,以免擁擠及延遲辦理登機手續。您也可於各航空公司官網查詢網路報到服務,可節省部份等候時間。
5.訂購國外團體自由行行程,至機場報到前需要注意哪些事情?
●客服人員將於行程出發日前提供您行程說明資料,請務必於出發前檢查護照效期是否足夠(六個月以上)、並注意集合時間地點以及領隊或送機人員的名字電話。一般來說,出發當日的集合時間是在班機起飛前二小時(旺季期間請提前至三小時)。
●請至航空公司團體櫃台,帶著您的護照正本,找領隊或送機人員辦理登機手續。由於航空公司針對團體機位,均以英文姓氏的字母做為登機證劃位順序,請您依照登機證上的號碼登機入座,待所有乘客就座後再自行協調換位。