台新銀行大集大利

　　　兌換常見問題

網路兌換問題


	我要如何才能在大集大利紅利酬賓網進行兌換？
	我要如何成為PayEasy會員？
	我要如何在大集大利紅利酬賓網瀏覽商品？
	網路兌換的操作程序為何？
	我可不可以指定商品寄送地址？
	我要如何查詢大集大利的兌換訂單？
	我要如何在大集大利紅利酬賓網查詢我的大集大利點數？
	我要如何修改我在大集大利紅利酬賓網/PayEasy的個人資料？
	若是忘了PayEasy的會員密碼，該怎麼辦？
	PayEasy會主動寄信、電話或其他方式要求會員提供密碼嗎？
	我在網站兌換的商品可以寄到國外嗎？
	何謂身分核對？
	何謂點數查詢功能？

網路兌換Q&A

	我要如何才能在大集大利紅利酬賓網進行兌換？
	條件1：您必須是台新銀行信用卡的正卡持卡人。　條件2：您必須先成為PayEasy的會員。符合以上兩項條件，您就可以在大集大利紅利酬賓網進行網路兌換。

	我要如何成為PayEasy會員？
	您可在大集大利紅利酬賓網或PayEasy網站，點選「加入會員」選項，依指示填寫入會資料。完成入會程序後，為確保您機密資料的安全，請點選「身分認證」選項，完成身分核對，您就可立即享受方便、安全的大集大利網路兌換。

	我要如何在大集大利紅利酬賓網瀏覽商品？
	您可以在網站左方的各館別目錄，依館別搜尋到各館的商品圖案，亦可在網站右方依「點數」、「關鍵字」或「兌換編號」，搜尋到符合條件的商品目錄或明細。

	網路兌換的操作程序為何？
	您可以在大集大利紅利酬賓網依商品目錄、點數、關鍵字或兌換編號，搜尋您想兌換的商品，找到您想要的商品後，點選商品即可依指示進行兌換。您亦可以點選「網路兌換說明」選項，參閱網路兌換流程圖。

	我可不可以指定商品寄送地址？
	可以，您在大集大利紅利酬賓網進行兌換時，在確認兌換的商品及數量後，我們會先請您確認商品寄送的地址，您可以選擇修改送貨資料。

	我要如何查詢大集大利的兌換訂單？
	您可以在大集大利紅利酬賓網點選「兌換訂單查詢」選項，登錄您的身分證字號及密碼，進入MyPayEasy網頁即可查詢您自加PayEasy會員後，所有大集大利的訂單狀況。

	我要如何在大集大利紅利酬賓網查詢我的大集大利點數？
	您可以在大集大利紅利酬賓網點選「點數查詢」選項，輸入您的身分證字號及密碼，系統自動會顯示出您目前所累積的大集大利點數。

	我要如何修改我在大集大利紅利酬賓網/PayEasy的個人資料？
	您可以在大集大利紅利酬賓網點選「個人資料修改」選項，登錄您的身分證字號及密碼，進入MyPayEasy網頁即可點選個人資料維護選項進行個人資料修改。

	若是忘了PayEasy的會員密碼，該怎麼辦？
	您可以點選個人資料修改，左欄即有「忘記密碼」選項，您只需輸入身分證字號，我們即會將您的密碼寄到您加入PayEasy會員時填寫的email信箱。

	PayEasy會主動寄信、電話或其他方式要求會員提供密碼嗎？
	在此特別提醒您隨時保護您的個人資料安全，除了結帳必須之流程外，PayEasy不會主動寄信、打電話或用其他方式要求會員提供密碼，如您發現有此狀況，請提高警覺立即並定期「修改密碼」或點選「忘記密碼」以申請新密碼！如您發現有任何盜取會員帳號或密碼之行為，請來電(02)2655-3355 (進入語音後請按1再按9轉接服務專員) E-mail：csr@taishinbank.com.tw，由客服人員為您處理，謝謝！

	我在網站兌換的商品可以寄到國外嗎？
	目前我們的商品宅配範圍限於台灣地區（含外、離島），暫時不提供上述地區以外的地區商品配送服務。

	何謂身分核對？
	凡PayEasy的新會員，同時為台新銀行信用卡正卡會員，為確保您機密資料的安全，以及未來享受更方便的大集大利網路兌換，請進行身分核對，僅需核對一次，讓您往後兌換更便利。

	何謂點數查詢功能？
	大集大利網站提供您線上查詢點數的貼心功能，第一次使用此功能之客戶，請先加入會員並完成身份認證。