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網路兌換問題  
我要如何才能在大集大利紅利酬賓網進行兌換?
我要如何成為PayEasy會員?
我要如何在大集大利紅利酬賓網瀏覽商品?
網路兌換的操作程序為何?
我可不可以指定商品寄送地址?
我要如何查詢大集大利的兌換訂單?
我要如何在大集大利紅利酬賓網查詢我的大集大利點數?
我要如何修改我在大集大利紅利酬賓網/PayEasy的個人資料?
若是忘了PayEasy的會員密碼,該怎麼辦?
PayEasy會主動寄信、電話或其他方式要求會員提供密碼嗎?
我在網站兌換的商品可以寄到國外嗎?
何謂身分核對?
何謂點數查詢功能?

網路兌換Q&A  

我要如何才能在大集大利紅利酬賓網進行兌換?
  條件1:您必須是台新銀行信用卡的正卡持卡人。  條件2:您必須先成為PayEasy的會員。
符合以上兩項條件,您就可以在大集大利紅利酬賓網進行網路兌換。
 
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我要如何成為PayEasy會員?
  您可在大集大利紅利酬賓網或PayEasy網站,點選「加入會員」選項,依指示填寫入會資料。完成入會程序後,為確保您機密資料的安全,請點選「身分認證」選項,完成身分核對,您就可立即享受方便、安全的大集大利網路兌換。
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我要如何在大集大利紅利酬賓網瀏覽商品?
  您可以在網站左方的各館別目錄,依館別搜尋到各館的商品圖案,亦可在網站右方依「點數」、「關鍵字」或「兌換編號」,搜尋到符合條件的商品目錄或明細。
 
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網路兌換的操作程序為何?
  您可以在大集大利紅利酬賓網依商品目錄、點數、關鍵字或兌換編號,搜尋您想兌換的商品,找到您想要的商品後,點選商品即可依指示進行兌換。您亦可以點選「網路兌換說明」選項,參閱網路兌換流程圖。
 
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我可不可以指定商品寄送地址?
  可以,您在大集大利紅利酬賓網進行兌換時,在確認兌換的商品及數量後,我們會先請您確認商品寄送的地址,您可以選擇修改送貨資料。
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我要如何查詢大集大利的兌換訂單?
  您可以在大集大利紅利酬賓網點選「兌換訂單查詢」選項,登錄您的身分證字號及密碼,進入MyPayEasy網頁即可查詢您自加PayEasy會員後,所有大集大利的訂單狀況。
 
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我要如何在大集大利紅利酬賓網查詢我的大集大利點數?
  您可以在大集大利紅利酬賓網點選「點數查詢」選項,輸入您的身分證字號及密碼,系統自動會顯示出您目前所累積的大集大利點數。
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我要如何修改我在大集大利紅利酬賓網/PayEasy的個人資料?
  您可以在大集大利紅利酬賓網點選「個人資料修改」選項,登錄您的身分證字號及密碼,進入MyPayEasy網頁即可點選個人資料維護選項進行個人資料修改。
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若是忘了PayEasy的會員密碼,該怎麼辦?
  您可以點選個人資料修改,左欄即有「忘記密碼」選項,您只需輸入身分證字號,我們即會將您的密碼寄到您加入PayEasy會員時填寫的email信箱。
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PayEasy會主動寄信、電話或其他方式要求會員提供密碼嗎?
  在此特別提醒您隨時保護您的個人資料安全,除了結帳必須之流程外,PayEasy不會主動寄信、打電話或用其他方式要求會員提供密碼,如您發現有此狀況,請提高警覺立即並定期「修改密碼」或點選「忘記密碼」以申請新密碼!
如您發現有任何盜取會員帳號或密碼之行為,請來電(02)2655-3355 (進入語音後請按1再按9轉接服務專員)
E-mail:
csr@taishinbank.com.tw 由客服人員為您處理,謝謝!
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我在網站兌換的商品可以寄到國外嗎?
 
目前我們的商品宅配範圍限於台灣地區(含外、離島), 暫時不提供上述地區以外的地區商品配送服務。
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何謂身分核對?
 
凡PayEasy的新會員,同時為台新銀行信用卡正卡會員,為確保您機密資料的安全, 以及未來享受更方便的大集大利網路兌換,請進行身分核對,僅需核對一次,讓您往後兌換更便利。
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何謂點數查詢功能?
 
大集大利網站提供您線上查詢點數的貼心功能,第一次使用此功能之客戶,請先加入會員並完成身份認證。
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