方以數 | 用數據看企業福利的分析師

用數據看懂企業福利的真實成效，而不是只看感覺

我不是負責規劃企業福利的人，但當福利開始被討論「有沒有用」，問題往往會落到數據上

企業福利執行初期，靠回饋與印象通常還能做出判斷；
但當制度運作一段時間後，這些感覺往往會彼此矛盾，
也很難說清楚問題究竟出在設計、執行，還是對象不同

在這個角色裡，會聚焦在數據分析師最常面對的幾個情境：
．福利使用行為是否出現明顯變化
．不同族群的反應差異，哪些來自設計，哪些只是感覺
．什麼情況下，福利問題已經需要從經驗判斷，轉為數據釐清