做久了我才懂：送禮最安全的方式，是讓員工自己選
送禮出不出事，關鍵不在禮物本身，而在選擇權放在哪裡
老王（資深福委）
那一年公司人數剛破兩百，我選了一組看起來怎麼想都不會出錯的禮盒，直到禮真的送出去，我才發現事情才正要開始。
做企業福利做久了，老王對送禮這件事變得特別謹慎。不是因為不想用心，而是因為跑過幾次之後才明白，送禮真正的風險，從來不在挑什麼，而在制度怎麼設計。
送禮最容易出問題的，不是禮盒不好，而是員工不能選。
為什麼企業送禮，最後最累的往往是福委與人資？
禮盒送出去後，問題才真正開始
禮盒發放初期看似平靜，但很快就會出現各種詢問：能不能換、用不到怎麼辦、為什麼不能選。每個問題都合理，卻會在短時間內集中回到福委與人資身上。
當送禮採用單一選項時，所有不符合個人生活情境的落差，都會轉化為詢問、比較與解釋成本，結構性地集中回到福利負責角色。
問題不是禮不好，而是選擇權放錯地方
再安全、再體面的禮盒，只要不能選，就一定有人用不到。員工的家庭狀況、消費習慣與需求高度分散，單一選項在制度上本來就不可能滿足所有人。
企業送禮若缺乏選擇彈性，實際承擔的不是商品風險，而是結構性的不滿與比較心理，長期下來會消耗福委與人資的信任資本。
統一發放看似省事，其實最花心力
集中採購與發放省下的是表面流程，卻把後續的詢問、補發、安撫與解釋工作全部轉嫁給內部人員，事情沒有結束，只是換一種形式延長。
統一送禮常低估後段的人力與溝通成本，導致福委在送禮後長時間承擔隱形工作量與心理壓力。
「送禮最怕的不是選錯，而是所有人都不能選。」
常見企業送禮問題
Q1. 為什麼企業送禮明明很用心，還是容易被比較？
因為統一發放的禮物會被員工自然拿來與過去經驗、他人情境比較，只要有落差，感受就會被放大。
Q2. 讓員工自己選，會不會反而更難管理？
實務上通常相反。當選項清楚、規則一致，員工自行選擇後，詢問與抱怨反而大幅降低。
Q3. 送禮交給平台，會不會顯得福委不夠用心？
不會。資深福委的價值在於制度設計與風險預判，而不是親自替每個人選禮物。
送禮真正省力的關鍵，不在選得多好，而在制度站不站得住腳。
給正在規劃企業送禮的福委與人資
如果你也曾因為送禮後的詢問與比較感到疲累，那不是你不夠細心，而是選擇權一開始就放錯了位置。