公司零食櫃裡,最容易出事的不是零食,是氣泡水
不是大家太挑,是氣泡水一斷,整個零食櫃都會被檢視
公司零食櫃在一開始,其實真的很單純。零食慢慢少,沒了再補,很少有人真的在意。直到氣泡水變成大家每天都會拿的東西,氣氛才慢慢不一樣。
一開始只是偶爾聽到有人說「氣泡水是不是快沒了」,後來變成每天都有人打開櫃子確認。等我發現的時候,氣泡水早就不只是福利,而是被默默期待「本來就該有」。
氣泡水一旦變成日常需求,任何一次缺貨,都會被放大成問題。
為什麼公司福利零食櫃,最後會卡在氣泡水
大家不是特別愛喝,而是每天都習慣拿
氣泡水會一直被拿,往往不是因為口感多好,而是它剛好符合很多人的生活習慣。不含糖、沒負擔、下午嘴饞又不想吃零食,拿了就喝,不用想。
當一個福利變成「不用思考就會拿」,它就會被默認為每天都該存在,一旦消失,落差感就會被放大。
只要供應不穩,抱怨一定會出現
氣泡水喝得快不是問題,真正的問題是補不補得上。只要補貨慢一點,哪怕只有一兩天,就會立刻被注意到。
高頻使用的福利,一旦補給跟不上,就會從小事變成被檢討的問題。
高頻福利,最後都會變成採購問題
當氣泡水變成每天都會被拿走的福利,事情就不只是選哪一款,而是廠商供貨是否穩定、補貨節奏能不能撐住。
當福利升級成日常,福委面對的就不只是選品,而是整體供應穩定性的壓力。
不是大家太愛喝,是每次一斷,就會被放大。
公司採購零食與福利,最常遇到的問題
Q1. 怎樣的福利規劃,比較不容易因為缺貨被檢討?
對每天都會使用的福利來說,重點不在於一次選得多好,而在於能不能長時間穩定供應。
Q2. 為什麼福利一旦變成日常,就特別容易因為缺貨被注意?
因為日常使用的東西,會被默認「本來就該有」,一旦中斷,就會被視為問題而不是偶發狀況。
Q3. 在規劃福利時,該優先考慮價格還是供應穩定?
對高頻使用的福利而言,供應穩定性往往比單價更重要,因為缺貨帶來的溝通與壓力成本更高。
後來我才懂,氣泡水會出事,不是因為它不適合,而是因為它太常被需要。
給正在負責公司零食櫃的你
如果你也曾因為氣泡水缺貨被提醒、被抱怨,那不是你沒顧好,而是這個福利已經升級成「日常供應」的層級。