員工旅遊還沒出發，福委已經開始失眠
做過幾次你就會知道，最累的永遠不是那兩天
老王（資深福委）
做福委做久了，老王最不敢輕忽的一件事就是員工旅遊。它看起來最不像工作，卻往往是最容易讓福委晚上睡不好的福利項目。
先前辦員工旅遊時，我也以為只是選地點、排時間、訂車訂飯店就好。直到需求一攤開，我才發現，這根本不是旅遊，而是一個裝著所有員工人生狀態與期待的集合體。
員工旅遊辦得好，大家記得的是風景；辦得不好，大家記得的一定是福委。
為什麼員工旅遊，是福委風險最高的福利？
需求一打開，就會變成好幾條平行世界
有人期待放空，有人想拍照；有人想帶家人，有人只想領補助不出門；有人希望行程滿滿，有人一聽到團進團出就退避三舍。只要方案只有一種，就一定會有人被排除在外。
員工旅遊同時承載放鬆、社交、家庭、公司形象等多重期待，而員工的生活階段、體力、家庭狀況與旅遊偏好高度分散，導致任何單一行程設計在結構上都不可能滿足所有人，落差本身就是必然結果。
最危險的狀態，是福委一個人把所有事情扛下來
從需求蒐集、行程討論、旅行社溝通、人數統計到名單異動，只要決策集中在福委個人，出事時也只會有一個人被找上。
員工旅遊涉及交通、住宿、保險與突發狀況等高風險環節，當規劃與決策集中在福委個人時，所有意外與不滿都會回流到福委角色，形成責任高度集中、但實際控制權有限的結構性風險。
旅遊不是活動，而是公司對外的風險場景
延誤、受傷、房型錯誤或行程變動，都會被回頭檢視「當初怎麼會這樣安排」，而福委往往成為第一個被詢問的對象。
若員工旅遊僅以活動角度思考，而未事先設計選擇機制、責任分工與風險控管流程，福委即使再用心也只能事後補救，長期下來容易造成制度疲乏與人員壓力累積。
做過幾輪之後我才懂，員工旅遊不能只靠熱心
福委最常被問的三個員工旅遊問題
Q1. 為什麼員工旅遊怎麼辦都有人不滿意？
因為員工旅遊本來就承載太多不同期待，不滿意不是失敗，而是制度是否給足選擇的結果。
Q2. 員工旅遊一定要團進團出嗎？
不一定。多元行程與彈性方案，往往比單一路線更能降低衝突與比較。
Q3. 找專業規劃團體旅遊，會不會顯得福委不夠用心？
不會。資深福委的價值在於風險預判與制度設計，而不是親自當旅行社窗口。
員工旅遊真正該省力的地方，不是旅遊本身，而是制度設計
給正在規劃員工旅遊、卻感到壓力的福委
如果你在員工旅遊規劃上感到焦慮，那不是你不夠用心，而是你已經意識到這件事本來就需要被好好設計。